Referenties beheren

In de Referenties-sectie sla je klantengetuigenissen op die je daarna kan tonen via het Referentie-blok. Elke referentie heeft een korte quote en optioneel een eigen detailpagina met meer uitleg.

Velden per referentie

Veld	Wat erin?
Title	Naam van de klant (bv. "Anne Janssens" of "Bakkerij Peeters").
Slug	URL-deel als de referentie een eigen detailpagina krijgt.
Intro-tekst	Het citaat zelf — kort, persoonlijk, max 3 zinnen. Dit verschijnt in het Referentie-blok.
Foto	Portretfoto (rond afgesneden in het carrousel-blok).
Crop focus	Waar het CMS de bijsnede moet centreren (gezicht).
Content Builder (optioneel)	Voor een uitgebreid case-verhaal: probleem, oplossing, resultaat.

Een referentie aanmaken

1. Inhoud → Referenties → + Nieuwe invoer.
2. Naam van de klant in het titel-veld.
3. Intro-tekst = het citaat — bv. "De adviseur heeft echt geluisterd. Mijn nieuwe woonverzekering past bij mijn situatie, niet andersom."
4. Foto uploaden of kiezen.
5. Crop focus controleren in Voorbeeld.
6. Eventueel een uitgebreide case in de Content Builder (alleen als je een detailpagina wilt) — dan verschijnt er ook een "Lees meer"-link in het Referentie-blok.
7. Bewaren.

Wat is een goed citaat?

• Specifiek, niet vaag. "Goede service" zegt niets. "De claim was binnen 48u afgerond, terwijl mijn vorige verzekeraar 3 weken nodig had" zegt iets.
• Persoonlijk, niet zakelijk. "We voelen ons gehoord", niet "De serviceverlening is uitstekend".
• Kort: 1 à 3 zinnen — past in een carrousel-card.
• Gehaald uit een echte e-mail of gesprek, niet zelfgeschreven.

Schriftelijke toestemming

Vraag akkoord

Naam, foto en quote tonen op de site mag enkel met schriftelijke toestemming van de klant. Mail of Whatsapp-bevestiging volstaat. Bewaar de bewijzen voor het geval er later vragen komen.

Voor anonieme referenties kan je:

• Voornaam en eerste letter van de naam ("Anne J., Leuven")
• Geen foto, of een neutraal silhouet/icoon
• Sector + leeftijd ("zelfstandige, 42") in plaats van naam

Wanneer een eigen detailpagina (case)?

• Gewone referentie = enkel quote + foto, geen aparte pagina nodig.
• Case study = uitgebreid verhaal: scenario, oplossing, resultaat. Vul dan ook de Content Builder.

Veelgemaakte fouten

• Te lang citaat (5+ zinnen) — wordt afgesneden in het carrousel-blok.
• Quote zelf bedacht — voelt onecht en kan averechts werken.
• Foto van de klant zonder toestemming — privacy-probleem.
• Verouderde referenties laten staan: een quote uit 2018 over een verzekering die niet meer bestaat → verwijder of update.