Connexion et déconnexion

Se connecter

La page de connexion CMS de votre site est toujours l'URL du site suivie de /admin — par exemple https://www.votre-agence.be/admin.

Remplissez :

Champ	Contenu
E-mail	Votre e-mail professionnel.
Mot de passe	Votre mot de passe personnel.

Cliquez sur Se connecter.

Authentification à deux facteurs (MFA)

Après votre e-mail et mot de passe, le CMS demande une deuxième étape de vérification — un code à usage unique depuis une application d'authentification sur votre téléphone.

Première connexion ?

Lors de votre première connexion, vous devez initialiser la MFA. Suivez les instructions à l'écran :

1. Installez une application d'authentification sur votre téléphone (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, …).
2. Scannez le QR-code affiché par le CMS.
3. Entrez le premier code à 6 chiffres pour confirmer le couplage.
4. Conservez les codes de secours affichés par le CMS — vous en aurez besoin si vous perdez votre téléphone.

Dès lors, chaque connexion demande un nouveau code de l'application.

Navigateurs pris en charge

Le CMS tourne sur Craft CMS 5 et nécessite un navigateur moderne avec support des modules JavaScript.

Sur desktop (Windows / macOS) :

• Chrome 63+
• Firefox 67+
• Safari 11.1+
• Edge 79+ (et autres navigateurs Chromium comme Brave, Opera)

Sur mobile :

• iOS Safari 11+
• Android Chrome 81+ ou Firefox 68+

Internet Explorer n'est pas pris en charge. D'autres navigateurs trop anciens peuvent ne pas s'afficher correctement ou masquer des boutons — utilisez une version récente.

Mettre à jour le navigateur

Les versions ci-dessus sont largement dépassées par ce que la plupart des gens utilisent déjà. Vous travaillez encore avec un navigateur obsolète ? Une simple mise à jour via Chrome / Firefox / Safari suffit — généralement automatique.

Mot de passe oublié

Sur l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?. Saisissez votre e-mail. Vous recevrez un mail avec un lien de réinitialisation.

Points importants :

• Le lien est valable 7 jours et utilisable une seule fois.
• Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe.

L'e-mail KBC modifie parfois l'URL

La sécurité e-mail de KBC peut préfixer l'URL de réinitialisation par http://altered.mwginternal.com/. Le lien ne fonctionne pas ?

1. Copiez le lien dans la barre d'adresse d'un nouvel onglet.
2. Supprimez la partie http://altered.mwginternal.com/ au début.
3. Appuyez sur Entrée — vous arrivez sur la bonne page de réinitialisation.

Cela ne marche pas ? Demandez à un Owner ou à support@bene.be une réinitialisation manuelle.

Se déconnecter

Cliquez en haut à gauche sur la flèche ▾ à côté du nom de votre site (en haut de la barre latérale). Un menu se déploie. Choisissez Se déconnecter.

Erreurs fréquentes

• Plus d'application MFA disponible (téléphone perdu ou remplacé) — utilisez vos codes de secours, ou demandez à un Owner ou à support@bene.be de réinitialiser votre MFA pour pouvoir vous réenregistrer.
• Internet Explorer ou navigateur obsolète — la connexion semble fonctionner mais le CMS ne s'affiche pas correctement. Utilisez un navigateur moderne.
• Lien de réinitialisation déjà utilisé — demandez-en un nouveau via Mot de passe oublié. Un lien par réinitialisation.
• Partager son mot de passe avec un collègue — ne donnez jamais votre login. Demandez à un Owner un nouveau compte pour votre collègue.